条款和条件

上次更新时间：2025 年 12 月

‍
欢迎来到 EcoComply 有限公司（“EcoComply”、“我们”、“我们的”）。使用我们的网站、平台或服务，即表示您同意这些条款。
我们的目标是通过软件、专家支持和协调测试相结合，帮助您顺利实现产品合规性。

‍
1。我们提供什么

‍
ecoComply 提供两个协同工作的组件：
a) ecoComply 平台：一种云软件工具，可帮助您管理监管要求、技术文件、文档和合规工作流程。
b) 端到端合规支持。我们的大多数服务包都包括实际支持，例如：

• 监管指导
• 文件准备
• 与认可的测试实验室进行协调
• 在整个合规过程中提供协助

您的包裹详情（范围、费用、期限）在您的订单或协议中定义。

‍
2。你的责任

‍
您仍对以下事项负责：

• 提供准确和完整的产品信息
• 确保您的产品符合适用的监管要求
• 在使用前审查平台的产出并测试活动

ecoComply 支持您的合规流程，但不对产品进行认证或充当公告机构。

‍
3.测试实验室

我们与经认证的合作伙伴实验室合作，以简化测试。
作为服务包的一部分，ecoComply 准备文档、协调提交并管理沟通。
合作伙伴实验室独立执行测试，并对其结果、时间表和方法负责。
EcoComply 对实验室结果不承担任何责任，但我们将支持您理解结果并据此采取行动。

‍
4。人工智能辅助功能

‍
该平台的某些功能使用人工智能来加速分类和分析。您的数据不用于训练外部模型，AI 输出并不能取代您自己的合规决策或专业判断。

‍
5。机密性和数据所有权

‍
您上传或与我们共享的所有产品信息、文档和材料均归您所有。
ecoComply 会对您的信息保密，仅在需要提供服务时（例如，根据保密协议，与合作伙伴实验室共享）。我们会采取适当的安全措施来保护您的数据。

‍
6。知识产权

‍
EcoComply 拥有平台、软件、工具和相关材料。在订阅期间，您将获得出于内部业务目的使用平台的非排他性权利。

‍
7。费用和付款

‍
您的套餐包括平台和商定的专业服务。所有费用和付款条款均在您的订单或协议中定义。我们不会收取意外或未经批准的额外费用。

‍
8。责任限制

‍
为了确保服务的可预测性和可负担性，我们的责任仅限于您在提出任何索赔之前的12个月内支付的金额。
我们对以下情况不承担任何责任：

• 监管决定
• 测试结果或实验室延迟
• 间接或间接损失（例如，利润损失）

对故意不当行为的责任或必要的法律义务没有任何限制。

‍
9。终止和数据导出

‍
如果您的订阅到期，您可以要求在 30 天内导出数据。除非法律义务要求保留，否则我们可能会在 60 天后删除数据。

‍
10。市场营销

‍
除非您发送电子邮件至 hello@ecocomply.ai 选择退出，否则我们可能会将您的公司识别为客户（例如徽标放置）。
未经书面同意，我们绝不会透露机密信息。

‍
11。管辖法律

‍
这些条款受德国法律管辖。如果您与我们签订了单独的主服务协议，则该协议优先于这些条款。